Consiste en atender las solicitudes al RSH de los ciudadanos, de manera presencial o virtual,
respecto de: ingreso al registro, actualización de formularios, actualización de registros
administrativos, rectificación de registros administrativos y complemento de información al
registro. Estas solicitudes se realizan en terreno y otras en gabinete, dependiendo de lo
solicitado. Además, se entrega la Cartola del RSH, en donde aparece el tramo obtenido por
cada ciudadano.
Durante la Pandemia, las atenciones son virtuales, a través de la página del Ministerio de
Desarrollo Social y Familia, solo con clave única o Rut y telefónicas. No se hacen visitas de
encuestadoras