Las personas que cumplan los siguientes requisitos: 
 
 Habiten en forma permanente una propiedad que cuente con una conexión a la red de agua potable y alcantarillado con medidor individual. 
 Acrediten domicilio en la comuna donde van a solicitar el subsidio. 
 
 Se encuentren en el Registro Social de Hogares (RSH).  
 
 Arrendatarios, propietarios y usufructuarios. 
 
 Acrediten su condición socioeconómica. 
 
 El grupo familiar destine el 3% o más de sus ingresos para el pago del agua potable (Requisito de carencia). En caso de pertenecer a Chile Solidario 
o al Subsistema Chile Seguridades y Oportunidades, este requisito no se exige. 
 
 Estén al día en el pago de los servicios sanitarios. Si existe morosidad, pueden solicitar a la empresa un convenio de pago para saldar lo adeudado